Cкачать
приложение
8 800 550 1872
Поддержи
зеленый патруль

Региональный оператор повышает оперативность реагирования на обращения жителей

17.10.2019

1khephJP3wYРегиональный оператор – государственная компания «Тверьспецавтохозяйство» – координирует систему сбора и вывоза твердых коммунальных отходов на территории Тверской области. Помимо ООО «ТСАХ» услуги по транспортированию ТКО оказывают подрядные организации. Контроль за деятельностью возчиков обеспечивается региональными менеджерами на местах.

Однако для обеспечения бесперебойного процесса вывоза ООО «Тверьспецавтохозяйство» работает над усилением взаимодействия с населением по данному вопросу. Региональный оператор заинтересован в получении оперативной информации для возможности корректировать ситуацию и исправлять недоработки. В связи с этим в офисе ООО «ТСАХ» введены дополнительные телефоны для обращений потребителей: 8 (4822) 78-20-88, 8 (4822) 78-71-03. организована работа горячей линии по тел. 8 (800) 250-99-48.

С октября на официальном сайте ООО «Тверьспецавтохозяйство» tcax.ru заработала кнопка, с помощью которой можно оставить информацию о проблеме по обращению с ТКО (http://tcax.ru/soobshhit-o-probleme.html ). Любой гражданин, обнаружив несанкционированную свалку или несвоевременный вывоз мусора, может направить сведения региональному оператору, указав свои контакты и прикрепив фотографию. Информация передается исполнителю, на сообщение будет подготовлен ответ.

Для того, чтобы электронная версия взаимодействия стала еще удобнее, ООО «ТСАХ» разрабатывает новый сайт, который станет более четким и понятным для потребителей.

http://nvestnik.ru/2019/10/%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%be%d1%80-%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b0%d0%b5%d1%82-%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80/